Términos y condiciones de compra y uso
1. Ámbito de aplicación y definiciones
Estos Términos y condiciones de compra y uso regulan el acceso y uso del sitio web flycolour.com, así como la compra de productos de moda femenina ofrecidos por FlyColour.
Al navegar por el sitio, realizar un pedido o utilizar cualquiera de sus servicios, aceptas estos términos y las condiciones aplicables a tu compra. Te recomendamos leerlos antes de realizar un pedido.
Las presentes condiciones se aplican junto con las políticas específicas publicadas en el sitio web, incluidas nuestra Política de privacidad, Política de envíos y Política de devolución y reembolso.
2. Cuenta y realización de pedidos
Cuando sea necesario crear una cuenta para utilizar determinadas funciones, debes proporcionar información correcta, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso asociados a tu cuenta.
Al realizar un pedido, debes comprobar que los datos facilitados, especialmente la información de contacto y la dirección de entrega, sean correctos.
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra. La confirmación del pedido no implica necesariamente que FlyColour deba aceptar una operación que contenga errores evidentes de precio, disponibilidad u otra información relevante.
En determinadas circunstancias, podemos rechazar, cancelar o limitar un pedido, por ejemplo, cuando exista un error manifiesto en la información del producto, problemas de disponibilidad, datos de entrega incorrectos, indicios de actividad fraudulenta o cualquier otra circunstancia que impida gestionar correctamente la compra.
Si un pedido debe cancelarse después del pago, se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.
3. Precios, impuestos y promociones
Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra. Antes de completar el pedido, podrás consultar el importe correspondiente a los productos y los gastos aplicables que se muestren en la página de pago.
Los impuestos y otros costes que resulten aplicables se indicarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
Las promociones, descuentos y ofertas especiales pueden estar sujetas a condiciones específicas, como una duración determinada, disponibilidad limitada, importe mínimo de compra o exclusión de determinados productos.
Las condiciones de cada promoción se indicarán en el sitio web. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables.
4. Pagos
El pago debe realizarse mediante los métodos disponibles en el momento de finalizar la compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados. La información necesaria para completar una transacción puede ser tratada directamente por el proveedor de pago correspondiente.
FlyColour utiliza medidas razonables destinadas a proteger el proceso de pago y la información relacionada con las transacciones. No obstante, los sistemas electrónicos de pago dependen de servicios externos y pueden estar sujetos a incidencias técnicas fuera de nuestro control.
El pedido podrá comenzar a procesarse una vez confirmado correctamente el pago.
5. Envíos
FlyColour realiza envíos a España y otros países de Europa, incluido el Reino Unido, de acuerdo con las opciones disponibles para cada destino.
Los pedidos suelen prepararse en aproximadamente 1 a 3 días laborables. Como referencia, los plazos estimados después del envío son de aproximadamente 2 a 5 días laborables para España, 4 a 10 días laborables para otros países europeos y 5 a 12 días laborables para el Reino Unido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar según el destino, el transportista, las condiciones meteorológicas, los periodos de alta demanda, los controles fronterizos o los trámites aduaneros.
Los gastos de envío y las opciones disponibles se mostrarán en la página de pago antes de finalizar la compra.
Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de envíos disponible en el sitio web.
6. Devoluciones y reembolsos
Los productos pueden devolverse, con carácter general, dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que cumplan las condiciones de devolución aplicables.
Los artículos deberán conservarse, por norma general, sin usar, sin lavar ni modificar, en buen estado y con sus etiquetas, accesorios y presentación original cuando corresponda.
Determinados productos pueden estar excluidos de devolución por razones relacionadas con su naturaleza, higiene, personalización u otras condiciones indicadas en la página del producto.
Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, el reembolso aprobado se realizará, por norma general, mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta dependerá del proveedor de pago o de la entidad financiera correspondiente.
Para conocer el procedimiento completo, consulta nuestra Política de devolución y reembolso.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en flycolour.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, elementos visuales, diseños y otros materiales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que resulten aplicables.
Salvo que se indique expresamente lo contrario o exista una autorización previa, no está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente dichos contenidos.
El nombre FlyColour, sus elementos distintivos y los contenidos asociados al sitio no podrán utilizarse de forma que pueda generar confusión sobre su origen o relación con nuestra tienda.
8. Limitación de responsabilidad
FlyColour procurará mantener la información del sitio web actualizada y facilitar una experiencia de compra adecuada. Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios, interrupciones temporales o incidencias técnicas.
No asumimos responsabilidad por daños o interrupciones derivados de circunstancias que no podamos controlar razonablemente, ni por fallos de servicios externos necesarios para completar una operación, como determinados servicios de pago, transporte, alojamiento o comunicaciones.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar aquellos derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse de acuerdo con las normas aplicables.
9. Fuerza mayor
FlyColour no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias extraordinarias que escapen razonablemente a nuestro control.
Entre estas circunstancias pueden encontrarse, entre otras, desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, incendios, interrupciones importantes de transporte, huelgas, conflictos, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, fallos generalizados de servicios o infraestructuras y otras situaciones excepcionales.
Cuando una circunstancia de este tipo afecte a un pedido o servicio, procuraremos informar de la situación y adoptar medidas razonables para reducir sus efectos.
10. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Si surge alguna cuestión relacionada con una compra o con el uso del sitio web, te recomendamos ponerte primero en contacto con FlyColour para intentar resolverla de forma amistosa y directa.
Estas condiciones se interpretarán y aplicarán de acuerdo con la normativa que resulte aplicable a la relación con el cliente y a la operación correspondiente.
En caso de que no sea posible alcanzar una solución mediante comunicación directa, cualquier controversia se resolverá a través de los mecanismos que correspondan según las normas aplicables.
11. Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones de compra y uso, un pedido, un pago, un envío o cualquier otro aspecto relacionado con nuestra tienda online, puedes ponerte en contacto con FlyColour a través de nuestra página de contacto:
https://flycolour.com/contact-us/
Te recomendamos utilizar esta página para cualquier consulta relacionada con tu compra.
